Gestión del riesgo y evaluación de la eficacia de los controles de mitigación en las empresas de servicios públicos de Antioquía, Colombia

Diego Alonso Gil Arenas, Carlos Augusto Alvarez Arboleda, Laura Marcela Trujillo-Vargas


DOI: https://doi.org/10.55467/reder.v9i1.178

Resumen


En un contexto global de creciente interconexión y volatilidad, la gestión del riesgo se ha vuelto esencial para organizaciones y gobiernos. Este estudio examina la gestión del riesgo en empresas de servicios públicos en Colombia, enfocándose en su proceso sistemático de identificación, evaluación y control de amenazas, con énfasis en el cumplimiento normativo. A través de una revisión bibliográfica sistemática (SLR), se analizan las prácticas actuales en el sector, evaluando los riesgos más relevantes, como la interrupción del suministro, eventos naturales y ciberseguridad, así como la efectividad de los controles implementados. El alcance de la investigación incluye la revisión del marco regulatorio colombiano y la identificación de oportunidades para fortalecer la cultura de gestión del riesgo. Los resultados destacan la importancia de avanzar hacia un enfoque integral, que articule la participación de actores clave y mejore la resiliencia y sostenibilidad de las operaciones. Este trabajo contribuye a mejorar la comprensión de la gestión del riesgo en el sector de servicios públicos en Colombia, con implicaciones directas en la calidad y seguridad de los servicios prestados.


Palabras clave


Gestión de riesgos; Valoración del riesgo; Empresas de servicios públicos; Control interno; Colombia

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